Condiciones del Servicio
Condiciones de uso de este sitio web y de los canales de atención de la clínica.
1. Quién presta el servicio
TRAUMACED LARA, C.A. (RIF J-50131789-5), con sedes en Barquisimeto, estado Lara, Venezuela. Contacto: traumacedcitas@gmail.com.
Los sistemas internos de la clínica fueron desarrollados por Scalion, que actúa como proveedor tecnológico bajo instrucciones de Traumaced.
2. Qué cubren estas condiciones
El uso de este sitio web, del canal de atención por WhatsApp y de las herramientas internas de agenda y documentación clínica de la clínica.
3. Alcance del sitio y de la atención por WhatsApp
- El contenido de este sitio es informativo. No constituye diagnóstico, tratamiento ni consulta médica.
- El canal de WhatsApp sirve para agendar y coordinar citas y responder dudas administrativas. No sustituye una consulta.
- Ante una emergencia, acuda a un servicio de urgencias. Este canal no atiende urgencias.
4. Citas
- Una cita queda confirmada cuando la clínica la confirma por su canal de atención.
- La clínica puede reprogramar o cancelar una cita por causas operativas o médicas, avisando por el mismo canal.
- Se agradece avisar con antelación cuando no pueda asistir.
5. Documentos clínicos
Los informes, órdenes y récipes generados en consulta son elaborados y firmados por el profesional tratante. Las herramientas internas de la clínica asisten en su redacción, pero la responsabilidad clínica del contenido es siempre del médico, que revisa y aprueba cada documento antes de entregarlo.
6. Uso aceptable
- No suplantar la identidad de otra persona al agendar.
- No usar los canales de la clínica para enviar contenido ilícito, ofensivo o publicitario.
- No intentar acceder a sistemas, cuentas o datos que no le correspondan.
7. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes y marcas de este sitio pertenecen a Traumaced Lara, C.A. o a quien corresponda. El software que sostiene los sistemas internos pertenece a Scalion.
9. Disponibilidad
Procuramos que el sitio y los canales de atención estén disponibles de forma continua, pero pueden interrumpirse por mantenimiento o por fallas de terceros. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
10. Cambios
Si modificamos estas condiciones, actualizaremos la fecha del encabezado. El uso continuado del sitio supone la aceptación de la versión vigente.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.